Tích hợp chat trực tiếp vào TikTokShop mang đến một thay đổi đáng kể cho trải nghiệm mua sắm. Giờ đây, người dùng có thể ngăn chặn với đại diện bán hàng trực tiếp thông qua chat, giải thoải mái mọi băn khoăn về sản phẩm. Điều này giúp phản hồi thời gian tìm kiếm thô